ハードウェア・ソフトウェアの管理（IT資産管理）

OA機器の新規導入や交換、更新、廃棄（返却）などの機器管理を行います。
パソコンの台数や設置場所、個々の型番などはもちろんの事、搭載されているソフトウェアやリース情報・保守契約情報も機器リストにて一元管理を行います。また、定期的に機器リストをご担当者様に提出し、リースや保守契約の更新などのご案内も行います。

一次窓口・一次対応

システムに関するお問い合わせや社内インフラの障害発生についての一次受付業務を行います。また、必要に応じて保守業者や関係業者へ連絡するなどの対応を行います。

例：「電源がはいらない」「ソフトウェアが起動しない」「ネットワークに接続できない」など

作業報告書を提出するなど発生現場及び常駐先のシステムご担当者様に随時報告する体制を構築しています。当社が行った作業内容は履歴管理し、過去の案件もお問い合わせの際はスムーズに検索しお伝えする事が可能です。
ご担当者様には、月ごとに作業の把握が可能な月次作業一覧を提出しています。

システム導入・運用支援コンサルタント

お客様がOA機器やソフトウェアを導入・更新される際に、対象機器の選定やシステム内容などアドバイスを行います。また、導入時や更新のサポートも行います。

例：「手書きの帳票をシステム化して集計できるようにしたい」「操作方法を教えて欲しい」

また、定期的にシステムご担当者様と打ち合わせの場を設け、ご依頼中の案件進捗状況の報告や、OA機器・ソフトウェアについての相談に対する改善策の提案なども行います。

システム開発

お客様のご要望をお聞きし、現場の業務内容に特化したオリジナルの集計プログラムやデータベースを設計いたします。
各担当者様とシステム内容についての打合せを行い、制作開始前には要件定義書を提示し内容をご確認いただきます。
システム導入後の保守・管理は当社にて行います。
※開発に関しては別途開発契約となる場合があります。